11年的房產網站變化預測(二)

三、 社群的新力量
社群網路是目前台灣最風靡的網路服務,各大網站開始借用這強大的社群網路來行銷,相對的也改變了一些網路族群的習性,而也正是Web3.0邁入4.0時代最大的改變之一,而這樣新興並且強大的網路服務,預計將影響仲介網站的有三個部份:

1. 透過社群,溝通方式多元
透過時下最流行的Facebook,房仲經紀人與客戶的聯繫將更生活化,而不是侷限於買賣本身,客戶可透過公開的經紀人Facebook了解經紀人的言談及個性,幫助兩者提早建立信任關係,房仲網站將經紀人員的Facebook帳號公開,將提供另一個讓買賣雙方了解服務經紀人的管道,並且透過一個新的服務網站觀看經紀人的物件,這也是東森房屋網站即將推出的新功能之一。

2. 真實的討論,了解真實的房屋-
社群帶來的一個大變化就是所有人在網路上『實名化』了,除非刻意隱藏,否則透過Facebook在網路上,任何人都是真實的存在,在網路上留言就像正常的社交一般,注意禮貌,是否得罪人等等,最重要的是任何人都可以判斷留言的真實性,以往開放網友針對房屋留言會造成很多非正面的影響,例如留言的人可能就是業務員,或其他的同業匿名讓整個討論變質,但透過已經實名化的社群網路,每個網友可以判斷這個房屋的相關留言的可信度,從這個人留言的歷史,可以判斷這個留言者究竟是一般網友還是仲介,因此在新的一年裡,房地產的相關網站上可以看的到的討論將越來越多,並且透過網路看房子所得到的資訊也將更正確,當然,網友也可透過Facebook來了解自己所託售的房仲經紀人是否值得託付,這都是2011年可預見的房產網站變化。

3. 網路房屋,更簡單
透過Facebook或者Google的帳號登入,不需要再次填寫過多的資訊,成為會員,直接可以使用房仲網站內的所有功能,包含配對及預約看屋等多樣化的服務,對於網友的使用將更為便利,而現在透過Facebook與Google提供的API,房仲網站可輕易做到讓網友更方便使用的看屋機制。

其實網路看屋已經變成銷售房屋或尋找房屋中相當重要的一環,而透過科技的力量與不斷改良的看屋服務,消費者可以很透過這些工具,更快的找到理想的房屋,或者將房子賣個好價錢,而科技進步所帶動的並不僅僅是房地產網站而已,在可預見的2011年,所有的網站都將與社群有關,所有的服務都將更行動化,而如何善用這些工具與服務,不但對消費者很重要,對於企業而言,提供以上的內容,更是應該列為最重要的企業服務之一。

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