經營客群 房仲網站仿臉書

即時解答房產資訊粉絲成長5倍

2011年 08月02日

【蔡佩蓉╱台北報導】隨著Facebook臉書、Plurk噗浪等社群網站暴紅,房仲業者抓緊趨勢,大打社群網路服務,深度經營購屋客群,21世紀不動產仿效臉書介面,設立Housebook官網昨日正式上線,東森房屋則改版官網,只要擁有臉書、YAHOO!或Google帳號即可登入,全國不動產推臉書留言抽獎,官網流量衝3倍。

過去房仲官方網站以提供待售待租房屋資料為主,不過隨著社群網站熱度攀高,房仲業者絞盡腦汁以更有趣的介面「黏」住顧客。近1年多臉書暴紅,包含信義房屋、住商不動產及東森房屋,都在臉書上設帳號積極行銷,為了增加人氣,6~7月全國不動產推出臉書留言,可抽悠遊卡及PSP遊戲機,2個多月讓官網流量成長3倍,臉書粉絲成長5倍。

點閱人數增2成

看好網路社群的力量,東森房屋去年開始主推「個人商城」,以各個經紀人為主題,再刊載推薦物件,跳脫過去僅有死板的房屋資訊,東森房屋資訊處協理林庭箴指出,改版後的點閱人數增加10~20%。21世紀不動產近期更仿效臉書,在官網設立Housebook,21世紀不動產台灣總部行銷部羅文金表示,民眾加入會員後可搜索加盟店或經紀人,進入經紀人社群,可閱讀經紀人刊登的資訊及個人委託物件,也可以即時與經紀人互動,詢問問題。今年26歲的上班族Amy說,之前的看屋經驗是利用線上預約,因使用網路看屋較方便,蠻期待房仲再推出新的看屋功能。

24小時線上客服

也有房仲業者推出虛擬人物,主打客戶服務。住商不動產創造虛擬化卡通人物「艾佳」,在網站上隨處可見艾佳的身影作為導覽,在臉書上還有它的帳號,回應留言。信義房屋則官網設置類似MSN的24小時線上客服中心。
中信房屋則有「MSN達令機器人」,加入中信房屋MSN機器人帳號,除了可直接藉由MSN關鍵字搜索物件,如果對時事問題,例如奢侈稅、合宜住宅有疑問,MSN機器人也會幫忙提供整理過後的資訊,目前全台已有1000多人使用。

臉書帳號可登入

此外,有鑑於不少網民深受重新加入會員、背誦密碼的困擾,東森房屋改版官網,只要擁有臉書、YAHOO!或Google帳號即可登入官網。

摘自蘋果地產王

 

 

發表迴響

在下方填入你的資料或按右方圖示以社群網站登入:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / 變更 )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / 變更 )

Facebook照片

You are commenting using your Facebook account. Log Out / 變更 )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / 變更 )

連結到 %s